Conditions générales de vente

pour la vente en ligne de biens de consommation L’Acheteur déclare expressément qu’il effectue l’achat à des fins étrangères à l’activité commerciale ou professionnelle exercée.|
Identification du fournisseur Les marchandises couvertes par les présentes conditions générales sont proposées à la vente par Vincenzo Imperatrice  dont le siège social est situé à Martina Franca (Ta), Via Petrarca, 12 – Italie, Cod.Fisc. MPRVCN66P13E986E, P.Iva 01799640733

1 Définitions
1.1. Le terme « contrat de vente en ligne » désigne le contrat de vente portant sur les biens meubles corporels du Fournisseur, conclu entre ce dernier et l’Acheteur dans le cadre d’un système de vente à distance par le biais d’outils télématiques, organisé par le Fournisseur.
1.2. L’expression « Acheteur » ou « Client » désigne le consommateur qui est une personne physique qui effectue l’achat, visé dans le présent contrat, à des fins non liées à une activité commerciale ou professionnelle exercée.
1.3. Le terme « Prestataire » désigne l’entité indiquée dans l’épigraphe ou l’entité fournissant les services d’information.  

2 Objet du contrat
2.1. Avec ce contrat, respectivement, le Fournisseur vend et l’Acheteur achète à distance par le biais d’outils télématiques les biens meubles corporels indiqués et proposés à la vente sur le site www.masseriamita.it 
2.2. Les produits visés au point précédent sont illustrés sur le site web suivant : www.masseriamita.it

3 Procédures de conclusion du contrat
3.1. Le contrat entre le Fournisseur et l’Acheteur est conclu exclusivement par Internet via l’accès de l’Acheteur à l’adresse www.masseriamita.it, où, en suivant les procédures indiquées, l’Acheteur formalisera le contrat d’achat des biens visés au point 2.1 de l’article précédent.  

4 Conclusion et efficacité du contrat
4.1. Le contrat d’achat est conclu par le remplissage exact du formulaire de demande et le consentement à l’achat exprimé par l’adhésion envoyée en ligne ou par le remplissage du formulaire joint au catalogue électronique en ligne à l’adresse www.masseriamita.it et l’envoi ultérieur du formulaire lui-même, toujours après avoir consulté une page Web imprimable résumant la commande, qui contient les coordonnées de l’acheteur et de la commande, le prix des marchandises achetées, les frais d’expédition et les éventuels frais supplémentaires, les modes et conditions de paiement, l’adresse où les marchandises seront livrées, les délais de livraison et l’existence du droit de rétractation.
4.2. Lorsque le Fournisseur reçoit la commande de l’Acheteur, il enverra un e-mail de confirmation ou affichera une page Web imprimable confirmant et résumant la commande, qui contient également les données mentionnées au point précédent.
4.3. Le contrat ne sera pas considéré comme conclu et effectif entre les parties en l’absence de ce qui est indiqué au point précédent. 4.4. Le Fournisseur se réserve le droit, à sa seule discrétion, d’accepter ou de refuser la commande. L’acceptation est considérée comme tacite sauf communication contraire au Client de quelque manière que ce soit.

5 Modes de paiement et de remboursement 5.1. Tout paiement par l’Acheteur ne peut être effectué que par l’un des modes indiqués dans les présentes : virement bancaire au nom de Vincenzo Imperatrice en utilisant l’IBAN IT75F0326878930052539168210, par carte de crédit ou par PayPal.
5.2. En cas de droit de rétractation, le remboursement à l’Acheteur du prix de vente sera crédité de la même manière que celle utilisée par le Consommateur pour le paiement du produit, dans les 14 jours à compter de la date à laquelle le Fournisseur a pris connaissance de la rétractation par l’Acheteur. En cas de remboursement pour des raisons autres que la rétractation, le montant sera crédité à l’Acheteur selon l’une des modalités proposées par le Fournisseur et choisies par l’Acheteur, dans les 30 jours à compter de la date à laquelle le Fournisseur a pris connaissance de la rétractation.
5.3. Toutes les communications relatives aux paiements sont effectuées sur une ligne spéciale du Fournisseur protégée par un système de cryptage. Le Fournisseur garantit le stockage de ces informations avec un niveau supplémentaire de cryptage de sécurité et dans le respect des dispositions de la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles.

6 Délais et modalités de livraison
6.1. Le Fournisseur livrera les produits sélectionnés et commandés, de la manière choisie par l’Acheteur ou indiquée sur le site Web au moment de l’offre des marchandises, comme confirmé dans l’e-mail visé au point
6.2. Les délais d’expédition, qui ne dépasseront jamais, en aucun cas, ceux prévus par l’art. 61 du décret législatif 206/2005, peut varier de 24 à 144 heures calculées par jour ouvrable. Les délais de livraison susmentionnés se réfèrent aux produits en stock au moment de la commande. Dans le cas où le Fournisseur n’est pas en mesure d’effectuer l’expédition dans ce délai mais, en tout état de cause, dans le délai indiqué au point suivant, un préavis sera donné par e-mail à l’Acheteur.
6.3. Le Fournisseur fera en sorte que les produits sélectionnés et commandés soient livrés aux clients, de la manière indiquée à l’article précédent, par des coursiers et/ou des transitaires de confiance. En cas d’absence du destinataire au moment de la livraison, un avis de passage sera laissé et le client devra contacter personnellement le transporteur ou le transitaire dans les plus brefs délais afin de convenir des modalités de livraison.
6.4. La livraison sera effectuée par des transporteurs principalement au niveau de la rue. Toutefois, aucune responsabilité ne peut être imputée au Fournisseur en cas de retard ou de non-livraison imputable à un cas de force majeure ou à des circonstances imprévisibles. 6.5. En remplissant la fiche de données personnelles dans la procédure d’enregistrement nécessaire pour activer le processus d’exécution du présent contrat et les communications ultérieures associées, le consommateur et/ou le client autorise le Fournisseur à communiquer des données personnelles non sensibles (résidence, numéro de téléphone) aux coursiers et/ou expéditeurs de confiance utilisés pour la livraison des marchandises achetées afin de permettre les procédures nécessaires à leur livraison.

7 Prix
7.1. Tous les prix de vente des produits affichés et indiqués sur le site www.masseriamita.it sont exprimés en euros et constituent une offre au public conformément à l’art. 1336 C.C.
7.2. Les prix de vente, mentionnés au point précédent, incluent la TVA et toute autre taxe. Les frais d’expédition et les éventuels frais annexes (par exemple, le dédouanement), le cas contraire, bien qu’ils ne soient pas inclus dans le prix d’achat, doivent être indiqués et calculés dans la procédure d’achat avant la passation de la commande par l’Acheteur et également contenus dans la page Web récapitulative de la commande passée.
7.3. Les prix indiqués en correspondance avec chacun des biens proposés au public sont valables jusqu’à la date indiquée dans le catalogue.

8 Disponibilité des produits
8.1. Le Fournisseur assure, par le biais du système électronique utilisé, le traitement et l’exécution des commandes sans délai. Pour cela, elle indique en temps réel, dans son catalogue électronique, le nombre de produits disponibles et ceux qui ne le sont pas, ainsi que les délais d’expédition.
8.2. Si une commande dépasse la quantité dans l’entrepôt, le Fournisseur, par e-mail, informera l’Acheteur si les marchandises ne peuvent plus être réservées ou quels sont les délais d’attente pour obtenir les marchandises choisies, en lui demandant s’il a l’intention de confirmer la commande ou non.
8.3. Le système informatique du Fournisseur confirmera l’enregistrement de la commande dans les plus brefs délais en envoyant à l’Utilisateur une confirmation par e-mail, conformément au point 4.2.
8.3. Dans le cas où un produit est disponible sur le site Web, même s’il n’est pas disponible en raison de problèmes de mise à jour du site Web lui-même, seul un remboursement de tout paiement déjà effectué sera effectué. 

9 Limitations de responsabilité
9.1. Le Fournisseur n’assume aucune responsabilité pour les inefficacités imputables à un cas de force majeure dans le cas où il n’est pas en mesure d’exécuter la commande dans le délai stipulé dans le contrat.
9.2. Le Fournisseur ne saurait être tenu responsable envers l’Acheteur, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, des inefficacités ou dysfonctionnements liés à l’utilisation du réseau Internet échappant à son contrôle ou à celui de ses sous-traitants.
9.3. En outre, le Fournisseur n’est pas responsable des dommages, pertes et frais subis par l’Acheteur du fait de l’inexécution du contrat pour des raisons qui ne lui sont pas imputables, l’Acheteur n’ayant droit qu’au remboursement intégral du prix payé et des frais accessoires encourus.
9.4. Le Fournisseur n’assume aucune responsabilité pour toute utilisation frauduleuse et illicite qui pourrait être faite par des tiers, de cartes de crédit, de chèques et d’autres moyens de paiement, pour le paiement des produits achetés, s’il prouve qu’il a pris toutes les précautions possibles sur la base de la meilleure science et expérience du moment et sur la base d’une diligence ordinaire.
9.5. En aucun cas, l’Acheteur ne pourra être tenu responsable des retards ou malentendus dans le paiement s’il prouve qu’il a effectué le paiement dans le délai et de la manière indiqués par le Fournisseur.

10 Responsabilité pour défauts, preuve des dommages et dommages indemnisables : les obligations du fournisseur 1
0.1. Conformément à l’art. 114 et suivants du Code de la consommation, le Fournisseur est responsable des dommages causés par des défauts du bien vendu s’il n’informe pas la Partie lésée, dans un délai de 3 mois à compter de la demande, de l’identité et du domicile du fabricant ou de la personne qui a fourni le bien.
10.2. La demande susmentionnée, de la part de la partie lésée, doit être faite par écrit et doit indiquer le produit qui a causé le dommage, le lieu et la date d’achat ; Il doit également contenir l’offre en vue du produit, s’il existe encore.
10.3. Le Fournisseur ne sera pas tenu responsable des conséquences d’un produit défectueux si le défaut est dû à la conformité du produit, à une règle légale impérative ou à une mesure contraignante, ou si l’état des connaissances scientifiques et techniques au moment de la mise en circulation du produit, elle ne permettait pas encore que le produit soit considéré comme défectueux.
10.4. Aucune indemnité ne sera due si la partie lésée avait connaissance du défaut du produit et du danger qui en découle et s’y est néanmoins exposée volontairement.
10.5. Dans tous les cas, la partie lésée doit prouver le défaut, le dommage et le lien de causalité entre le défaut et le dommage.
10.6. La partie lésée peut demander une indemnisation pour les dommages causés par la mort ou les blessures corporelles ou par la destruction ou la détérioration de quelque chose d’autre que le produit défectueux, à condition qu’il soit d’un type normalement destiné à un usage ou à une consommation privée et donc principalement utilisé par la partie lésée.
10.7. Les dommages matériels visés à l’art. 123 du Code de la consommation ne sera toutefois indemnisable que dans la mesure où il excède la somme de trois cent quatre-vingt-sept euros (387 €).
10.8. Le Fournisseur ne sera pas responsable des dommages causés par le transporteur. L’Acheteur qui reçoit des marchandises endommagées n’a qu’une action directe contre le transporteur. Ce dernier est également responsable du retard dans la livraison des marchandises au destinataire. Dans ce cas, le Fournisseur est exonéré de toute responsabilité en cas de perte ou de dommage (dommage) des marchandises à partir du moment où elles sont livrées sans réserve au transporteur pour le transport. En cas d’endommagement de l’emballage ou de l’emballage, il appartient au Client de formuler des réserves sur les marchandises transportées au moment du retour, sous peine de déchéance. En cas de perte partielle ou d’avarie qui ne peut être reconnue au moment de la relivraison, l’Acheteur doit signaler le dommage au transporteur, sous peine de déchéance, dès qu’il en a connaissance et au plus tard huit jours à compter de la réception par lettre recommandée avec accusé de réception (article 1698 du Code civil italien). Les images des produits publiées sur le site sont purement indicatives. En l’absence d’indications spécifiques dans les bons de commande, le défaut de conformité de l’achat ne peut être reproché.

11 Obligations de l’acheteur 11.1. L’acheteur s’engage à payer le prix de la marchandise achetée et les frais accessoires dans les délais et selon les modalités indiqués dans le contrat. 11.2. Une fois la procédure d’achat en ligne terminée, l’Acheteur s’engage à conserver le présent contrat au format numérique ou papier. 11.3. Les informations contenues dans le présent contrat ont déjà été consultées et acceptées par l’Acheteur, qui en prend connaissance, cette étape étant rendue obligatoire avant la confirmation d’achat. 11.4. Il est strictement interdit à l’Acheteur d’introduire des données fausses et/ou inventées et/ou fictives dans la procédure d’inscription nécessaire pour activer le processus d’exécution du présent contrat et les communications ultérieures associées ; Les données personnelles et l’e-mail doivent être exclusivement vos données personnelles réelles et non celles de tiers, ou fictives. Il est expressément interdit de faire des doubles inscriptions correspondant à une seule personne ou de saisir des données de tiers. Le Fournisseur se réserve le droit de poursuivre toute violation et abus, dans l’intérêt et pour la protection de tous les consommateurs. Le Client dégage le Fournisseur de toute responsabilité découlant de l’émission de documents fiscaux erronés en raison d’erreurs relatives aux données fournies par le Client, le Client étant seul responsable de la saisie correcte.

12 Droit de rétractation
12.1. L’Acheteur a en tout état de cause le droit de résilier le contrat, sans aucune pénalité et sans en préciser le motif à compter de la conclusion du contrat et jusqu’à 14 jours après réception des marchandises achetées. 12.2. Si l’Acheteur décide d’exercer son droit de rétractation, il doit en informer le Prestataire par lettre recommandée avec accusé de réception à envoyer à Vincenzo Imperatrice dont le siège social est situé à Martina Franca (Ta), Via Petrarca, 12 – Italie. Le cachet apposé par la poste sur le récépissé délivré lie les parties. Aux fins de l’exercice du droit de rétractation, l’envoi de la communication peut être valablement remplacé par le retour des marchandises achetées, à condition que les conditions soient les mêmes. La date de remise au bureau de poste ou au transitaire fait foi entre les parties.
12.3. Le retour des marchandises par l’Acheteur doit en tout état de cause avoir lieu au plus tard 14 jours à compter de la date de réception des marchandises. La date de livraison de la marchandise à l’expéditeur fait foi. Dans tous les cas, pour avoir droit à un remboursement intégral du prix payé, la marchandise doit être retournée intacte et, en tout état de cause, dans un état de conservation normal.
12.4. L’Acheteur ne peut pas exercer ce droit de rétractation pour les contrats d’achat concernant :
– la fourniture de biens sur mesure ou clairement personnalisés ;
– la fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;
– la livraison de marchandises scellées qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé et qui ont été ouvertes après la livraison ;
– la livraison de biens qui, après la livraison, sont, par nature, mélangés de manière indissociable avec d’autres biens ;
– la fourniture de boissons alcoolisées, dont le prix a été convenu au moment de la conclusion du contrat de vente, dont la livraison ne peut intervenir qu’après trente jours et dont la valeur réelle dépend de fluctuations du marché qui ne peuvent être contrôlées par le professionnel ;
12.5. En cas de rétractation, les frais de livraison et de retour des marchandises au Fournisseur sont à la charge du Consommateur.
12.6. Le Fournisseur remboursera gratuitement l’intégralité du montant payé par l’Acheteur dans les 14 jours suivant la réception de l’avis de rétractation, si avant la livraison des marchandises, ou dans les 14 jours suivant le retour des marchandises au Fournisseur. Le Fournisseur peut retenir le remboursement jusqu’à ce qu’il ait reçu les marchandises.
12.7. L’expédition au Fournisseur, jusqu’à l’attestation de réception à l’entrepôt du Fournisseur, est sous l’entière responsabilité du Client ; en cas de dommage aux marchandises pendant le transport, le Fournisseur informera le Client de l’incident (dans les 5 jours ouvrables suivant la réception des marchandises dans ses entrepôts), pour lui permettre de déposer rapidement une plainte contre le transporteur choisi par lui et d’obtenir un remboursement de la valeur des marchandises (si assuré) ; dans ce cas, le produit sera mis à la disposition du Client pour son retour, en annulant en même temps la demande de rétractation ; le Fournisseur n’est en aucun cas responsable des dommages ou du vol/perte des marchandises retournées avec des envois non assurés
12.8. Cet article sert également d’information au sens du Code de la consommation.
12.9. Le  professionnel ne peut exercer aucun droit de rétractation et le présent contrat sera opposable aux parties au moment de sa conclusion. Un Professionnel est défini comme une personne (physique ou morale) qui agit à des fins liées à son activité professionnelle ou entrepreneuriale.

13 Motifs de résiliation
13.1. Les obligations assumées par l’Acheteur avec le présent contrat, la bonne exécution du paiement que l’Acheteur effectue avec le moyen de paiement demandé par la Fourniture, l’exécution exacte des obligations assumées par le Fournisseur avec le présent contrat, sont essentielles, de sorte que, d’un commun accord, l’inexécution d’une seule de ces obligations, sauf si elle est déterminée par des circonstances imprévisibles ou un cas de force majeure, entraînera la résiliation du contrat conformément à l’article 1456 du Code civil italien, sans qu’il soit nécessaire de statuer judiciairement.
13.2. le Fournisseur a le droit de résilier le contrat stipulé en informant simplement le consommateur et/ou le client avec des raisons adéquates et justifiées ; Dans ce cas, le client n’aura droit qu’au remboursement de tout montant déjà payé.

16 Modalités d’archivage du contrat
16.1. Conformément à l’art. 12 du décret législatif n° 70/2003, le Fournisseur informe l’Acheteur que chaque commande envoyée est stockée sous forme numérique/papier sur le serveur du siège du Fournisseur selon des critères de confidentialité et de sécurité.

17 Communications et réclamations
17.1. Les communications écrites adressées au Fournisseur et les éventuelles réclamations ne seront considérées comme valables que si elles sont envoyées au siège social du Fournisseur, ou transmises à info@masseriamita.it.  Dans la plainte, l’Acheteur doit indiquer  son domicile ou son domicile, le numéro de téléphone ou l’adresse e-mail à laquelle il souhaite que les communications du Fournisseur soient envoyées.

18 Droit applicable et référence 18.1. Le présent contrat est régi par le droit italien.